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注:本文“怎么设计logo图片”配图为本公司设计作品
在这次采访中加勒特讨论了他的产品筛子背后的思想,低端价格计划的问题,漫长而缓慢的斜坡,以弥补他自己的工资,以及更多关于建立SaaS业务的斗争。
和往常一样,我们提供了一段对话的MP3文件录音(40分钟50MB),下面是经过编辑的文字记录,并附有一些图片来说明一些想法。
你好,欢迎来到内部对讲机。今天的嘉宾是加勒特戴蒙,《开始维系》(开始持续)的作者,这是一本关于建立和维护你自己的网络业务的实用指南,他也是非常受欢迎的问题追踪软件筛子的创始人。嗨,加勒特。
加勒特:怎么样了?
德斯:很好,谢谢。我想先回顾一下。五年前,你决定辞掉工作,把工资降得几乎为零,搬进一套500平方英尺的公寓,开始建造你已经画了八年的筛子。我想知道为什么。
加勒特:我一直对问题跟踪很着迷。当我大学毕业后,我去了聪明的工作,基本上投入到非常大的项目中,这些项目必须有一个正式的问题跟踪流程。所以从我离开大学的那一刻起,我就被抛进了那个世界,并且变得非常非常了解病菌和问题跟踪。
离开后——随着网络泡沫的破灭,我被解雇了——那段经历一直伴随着我。在我接下来的几份工作中,错误跟踪是不存在的。有一段时间,我在一家外包开发的公司工作。我问"我在哪里报告错误?"他们用电子邮件给我发了一份便携文档格式文件,他们说,"给,把这个打印出来,传真给我们。"
从那时起,我意识到并不是世界上的每家公司都有很好的病菌跟踪流程。我只是变得有点好奇和着迷。然后,我的整个职业生涯几乎都在为中小型项目做咨询工作,这些项目的团队从来不超过25人。大到需要一个正式的过程,但还没大到需要像福格布兹或JIRA这样的工具。在那个时候,外面没有太多其他的东西。你要么拿走所有东西并使用其中一个应用程序,要么什么也没拿走。
我们的客户不会使用这些应用程序。他们不是很懂技术的人。他们被他们吓倒了。因此,我们将有一个正式的问题跟踪流程,它将全部设置好,我们计划好了,客户将登录,然后在第二天内,他们将只给开发人员发电子邮件。所以整个过程基本上崩溃了,仅仅因为他们不使用我们正在使用的工具。
这些年来所有的经历累积起来,一直萦绕在我的脑海里。我总是画素描,四处玩耍,探索。事后看来,我不可避免地要启动一个病菌追踪器。
筛子之所以成为一款伟大的产品,很大程度上是因为它出色的设计。你有一些很棒的在线迭代截图,在标题上显示了数百个迭代。除了界面,筛子有多少是关于向人们强制或建议一个过程的?
加勒特:你知道,我不会说这是一个建议的过程,因为它仍然相当灵活。它在选项方面非常严格,但在如何使用现有选项方面非常灵活。波特兰有一家卡拉好的酒吧使用筛子来管理调酒师和管
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