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注:本文“篮球logo”配图为本公司设计作品
只有当分析推动正确决策时,它才是重要的。以下是我们如何优化流程,为更高质量的决策提供更好的产品分析。
什么是产品分析?
产品分析是使用产品级数据的收集、细分和解释,将数据转化为洞察力和数据驱动的决策的过程。
提供更好的产品分析的四种方法
在过去的一年里,产品分析团队和我一直致力于四个关键领域,这些领域极大地提高了我们通过对讲机提供出色分析的能力。
因此,无论你是希望提高现有分析团队效率的经验丰富的领导者,还是刚刚开始自己的分析之旅的个人,以下内容也可能对你有益。
1.培养开放反馈的文化
为了让分析为直接影响你的产品的决策提供信息和驱动,需要绝对信任分析和得出的见解。优秀的分析团队会创建流程来促进和增强这种信任。有两种方法可以做到这一点:
使用无可指责的尸检。
如果一个分析师使用一个术语,而一个工程师使用另一个术语,你就有问题了。
犯错误和失误是学习的机会。了解事故发生的原因和方式,但更重要的是,如何防止类似的错误再次发生。
例如,当我们注意到出了问题时——仪表板损坏、跟踪问题或坏数据——我们会填写事后文档,概述发生了什么、问题是如何解决的以及吸取了什么教训。然后我们召开会议讨论尸检,并集体讨论如何防止类似的事情再次发生。
这些事后分析带来了具体的收获和一些关键的行动项目,比如引入新的同行评审流程。
创建反馈循环。
创建对团队成员的查询/代码提供反馈的方法。我们使用基于开源代码库的同行评审流程。任何用于产生团队外部共享的分析的技术工作(SQL查询、python代码)都必须由团队中的其他人审查。
几个月后,我们现在有了一个可重用查询的中央存储库,其质量和效率都有了很大的提高。我们还有每周一次的"团队理解"会议,鼓励人们以非正式的方式展示他们正在做的事情——正在进行的分析,或者他们想要输入的可视化内容,等等。
允许每个人给出公开的、诚实的、深思熟虑的反馈将有助于你的团队相互协作和指导,并使每个人的整体工作在质量和影响方面更好。
2.发展密切的伙伴关系
成功的产品分析团队的基础是与他们支持的产品团队建立密切的合作关系。这两个世界之间需要有一个共同的理解和背景。
这与您的分析团队的组织方式有很大关系。组织和构建分析团队有多种方式。两种流行的模式是集中式或嵌入式。
集中化:所有分析师都在一个小组中,该小组拥有公司所有的分析专业知识。分析师在每个项目的基础上临时与产品团队合作。
嵌入:单个分析
注:本文“篮球logo”配图为本公司设计作品
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