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注:配图为UCI设计公司作品
基于社区的营销的终极指南基于社区的营销包括建立或利用现有的社区来交换价值观和创造相互的意义。一个社区有时意味着一个本地社区,但有许多形式的社区,尤其是在数字世界。例如,苹果用户是一个社区,就像某些潮流、乐队或电视节目的粉丝一样。
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logo设计的全面指南:你需要知道的一切通过吸引特定的群体,你从一个可能在不久的将来产生忠诚和直言不讳的观众的角度来接近营销。因此,对于所有对这一趋势感兴趣的人来说,这里有一个关于如何利用基于社区的营销的简单指南。
我会学到什么?
客户而非消费者基于社区的营销的第一个显著优势在于将目标受众视为客户而非消费者。虽然这看起来像是术语上的微小差异,但这种差异是非常显著的。首先,它采用了更人性化的方法,并将其应用到企业对客户交互中。更好的客户体验其次,它会带来更好的客户体验。数字说明了一切,在基于社区的营销上投入巨资的品牌通常会看到收入的大幅增长。看到关系和沟通变得更加有机,顾客会发现更容易开始信任这个品牌。信任意味着花费更多,回报更有规律。对于任何有抱负的企业来说,没有什么比回头客更好的了。
更高的客户忠诚度基于社区的营销也能让你的目标受众对你的社区产生归属感。这样,他们可能最终会把对你品牌的忠诚视为他们身份的一部分。除了最大化他们的客户生命周期,这也可以增加他们成为品牌大使的几率。替代性客户支持依靠社区和过自己的生活可以让您的客户支持大不相同。一个大的社区可以自己解决大多数问题。有人提出一个问题,开始一个线程,然后有机的讨论发生,最佳答案被筛选出来。所有这些都进一步强化了你的品牌。它甚至让你在数字环境中合法化。改善分析社区营销通常意味着你在一个不太正式的环境中与你的客户互动。这创造了自然的对话,揭示了许多你无法通过其他方式收集的数据。见面时的一次(或多次)交谈可能会让你对客户有一个全新的认识。同样,研究一个激烈的评论部分就像研究一个案例。您可能还会喜欢:数字流程自动化的七大优势自力更生基于社区的营销可能需要一段时间才能起步。然而,一旦你建立了社区,它或多或少会变得自力更生。你可能仍然需要不时地或适度地领导这些活动(如果我们谈论的是一个在线社区的话)。然而,除此之外,社区应该相对独立地运行。
用户创造的内容如果你启发了人们,他们就会创造他们的内容。如果举办现场活动,他们会拍下他们出席的照片,你的装饰,等等。并发布到社交媒体上。它们可能包括一些标签和话题,从而给你一个免费的社交媒体推广。他们也可能会写你的产品评论,在外部评论区表扬你,等等。总的来说,成熟的基于社区的营销可以为你赢得大量的用户生成内容。基于社区的营销挑战虽然好处很多,但许多企业家没有加大对基于社区的营销的投资是有原因的。这不仅仅是因为他们不知道它的好处或者他们不知道它的存在。事实是,基于社区的营销让世界变得不同。需要一套独特的技能
注:配图为UCI设计公司作品
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