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西安vi设计公司可以更具体地谈论潜在客户的需求

内部销售经理管理着一支训练有素的销售专业人员团队。内部销售代表因销售高价商品的行业的增长而受到赞誉。B2B、B2C、SaaS 和各种技术行业参与者经常使用电话、电子邮件和互联网进行交易。这与传统的外部销售代表或不太专业的电话推销员形成鲜明对比。


内部销售代表是知识渊博的销售专业人士,西安vi设计公司进行远程销售,经常优化当前在线技术的使用,以进行远程演示、产品演示和其他销售功能。作为内部销售经理,您领导这个专业团队。而且,在某种程度上,假设您了解内部销售,内部和外部。


什么是内部销售?

简单地说,内部销售就是远程销售。它还有其他名称,例如“虚拟销售”和“云端销售”。它主要与外部销售相反,后者是面对面的销售。它也与电话营销截然不同。而且,根据目前的数字,看起来内部销售是销售,一般来说,正在融合。

自 2000 年以来,内部销售领域的发展已超过外部销售。内部销售职位的数量已超过外部销售职位约 7%。


甚至那些从事外部销售的人也在内部花费越来越多的时间,以便更好地与他们的潜在客户定期交流。可以说,电话营销工作也变得更具竞争力,鼓励电话营销人员跳出他们的脚本,与他们的潜在客户进行更个性化的对话。因此,西安vi设计公司的评论是有道理的。据他说,“内部销售就是……销售。”


内部销售的增长

电话营销始于 1950 年代通过这是第一家专注于通过电话进行销售和服务的公司。然而,在几十年内,业务需求变得更加复杂。销售的产品也变得更加专业化和高附加值。

到 1980 年代,西安vi设计公司尝试将电话营销与“内部销售”的高接触和熟练的做法区分开来。毕竟,内部销售代表永远不会大声疾呼名单——人们经常在糟糕的时候被抓住,只允许几秒钟的谈话。不,内部销售代表的电话是细致入微且经过充分研究的。而且,完成交易所需的技能通常更加专业和具体。


还需要将内部销售代表与 1990 年代面对面与客户打交道的代表区分开来。当时,传统的对外销售模式还很盛行。内部销售处于次要地位。不知何故,随着沟通渠道的改善,这种情况发生了变化。从几十年前的电话和传真机开始,电子邮件在 90 年代中期开始渗透。到 2000 年以后,通过 Wi-Fi 等进行远程连接,以及允许远程演示、演示和任何时间/任何地点访问的技术,让更多的销售人员在里面,而在路上的人更少。例如,通过 CTI 的移动电话和呼叫路由使内部销售经理和您的内部销售代表团队更容易接触到您的潜在客户。您几乎可以随时随地接听电话。做生意没有所谓的办公时间。


电子邮件也是许多销售人员的梦想。无需为演示文稿逐页起草页面,然后前往您的领导办公室,西安vi设计公司只需通过电子邮件向他们发送指向已在线上传的演示文稿的链接即可。通过网络会议,西安vi设计公司可以更具体地谈论潜在客户的需求并实时回答他们的问题。可能性是无限的。只需通过培训和正确的工具授权您的内部销售代表团队即可。作为内部销售经理,这是您的最终责任。

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