ps logo设计的核心价值在于为企业打造独特的品牌,ps logo设计可以给企业带来良好的社会声誉和经济效益。
注:本文“ps logo设计”配图为本公司设计作品
很多人都在谈论在客户所在地与他们会面,但商业领袖们有没有言行一致呢?今天的嘉宾解释了它在不同成长阶段的含义。
那是1999年——千禧年即将结束,每个人都兴奋不已。马克、帕克、弗兰克和戴夫在旧金山电报山的一个一居室出租公寓里开发他们的原型——他们穿着夏威夷印花衬衫,带着他们的狗去上班,还拿着一张来自苹果公司一次活动的达赖喇嘛的海报,鼓励他们"思考不同"。他们只做他们认为重要的事情;"没有绒毛,"他们说。
3月8日,他们整合了他们的管理工具。你可能已经猜到了,他们称之为销售力量。这家公司启动了我们今天熟知的SaaS革命,但随着SaaS的繁荣,它也开始了搅动。企业很快意识到,他们在意识和客户获取上花费太多,而在留住客户上却远远不够。凯瑟琳布莱克摩尔认为,这是客户成功的开端。
凯瑟琳(女子名)拥有20多年的经验,是一个行业巨头。在凯洛格(凯洛格)和雀巢(雀巢)等公司的零售部门工作后,她转向了科技行业——先是在拼图游戏,该公司于2010年被销售力量收购,她继续担任客户成功副总裁,然后在Badgeville、Bluenose Analytics以及现在的甲骨文公司担任客户成功续约的GVP .
多年来,凯瑟琳意识到企业需要满足客户的需求。当您的所有客户都试图上线时,他们是否对如何利用他们的技术有最佳的愿景,或者他们是否是未来之路的专家,都无关紧要。有时候,要为你的客户开发一项有价值的服务,你必须后退一步,了解他们在那个时刻需要你做什么,以及你的差距在哪里。没有比这更好的团队了。
在这一集里,我们和凯瑟琳(女子名)一起讨论了客户成功的目的,以及如何发展角色以满足客户的每一步需求。
时间紧迫?以下是一些关键要点:
每个客户成功经理都是从消防员开始的。他们的工作是帮助客户上线,解决问题,并将信息反馈给研发部门。
随着角色的演变,它变得更加积极主动指令与服务舱开始建议客户如何充分利用他们的服务,并帮助他们实现长期目标。
为了创造一致的体验,甲骨文组建了一个全球团队来设计一个框架,该框架将充分利用每个地区的优势,并反映客户的需求,无论他们生活在哪里。
敏捷是这个角色的核心。你可能已经设定好如何为顾客服务,但是在服务上市之前,你必须保持灵活性。
开发向新人才敞开大门并给予他们新角色和机会的项目至关重要。只有这样,我们才能建立更多样化、更包容的团队。
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从包装商品到SaaS
注:本文“ps logo设计”配图为本公司设计作品
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