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注:本文“女装店名logo”配图为本公司设计作品
消费产品总是把用户体验放在第一位,现在企业对企业软件也是如此。我们的SaaS销售策略该跟上了。
我对企业对企业销售的了解
对于像我这样的人来说,这是一个相当大的变化,我在过去的15年里一直在向企业销售,并在销售第一的公司工作。在我职业生涯的早期,与工程团队交谈时,一个常见的说法是:"我卖掉了它。去造吧。"这是我们很多人在没有考虑产品完整性的情况下说的话。
我们将客户置于产品开发的核心
现在,我在一家产品至上的公司工作,我们在对讲机的做法反映了企业对企业产品日益增长的消费化。定制构建不再是标准,如今的企业客户拒绝使用仅在几年前还很流行的笨重的界面。与众不同的唯一途径是成为一家将客户置于产品开发核心的公司。
同样的理念也适用于销售,不仅仅是产品和工程。在过去的四年里,我研究了组织动力学,我意识到企业对企业公司是由购买他们产品的企业和最终使用他们产品的人来定义的。但重要的不仅仅是这些企业的任何方面,还有规模。
客户规模决定了你的B2B SaaS销售策略
由于不是每个人都有机会研究组织动力学,我想我最好想出一个更广泛的观众可以理解的类比。我目前正在为我的儿子申请幼儿园,所以我用了一个我非常关注的例子:教育。
七个客户规模概况,以确定您的企业对企业销售策略
正如随着你的教育旅程的推进,机构变得越来越复杂一样,B2B公司随着规模的扩大,它们的需求和限制也变得越来越复杂。为了获得和留住客户,您需要了解这些规模差异如何影响您的销售团队使用的日常策略和您实施的销售流程。
1.小学早期:不到10名员工
少于10名员工的早期创业公司有非常具体的限制,包括有限的资金和对增长的明确关注。你需要清楚地表明你的解决方案将如何帮助他们达到业务的转折点。
关键特征
该公司很可能由创始人和工程师组成。
他们往往表现得像消费者,因为他们经常花自己的钱。
他们试图限制在工具上的花费,如果可以的话,他们会自己制造工具。
推荐的SaaS销售策略
像销售消费品一样向他们销售。
让您的产品自助服务,易于购买和升级。
2.小学:11至25名员工
在这个阶段,该公司可能会带来一些现金,尽管它们可能不会盈利。他们很有可能已经筹集了资金,有钱雇佣他们的第一个销售人员和营销人员。在开支方面,他们仍然很保守。
关键特征
该公司最有可能建立他们的第一个走向市场的功能。
他们的重点是产品开发和建立他们的最有
注:本文“女装店名logo”配图为本公司设计作品
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