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注:本文“logo版权”配图为本公司设计作品
你如何找到承担高风险、高回报项目的空间,尤其是当它涉及整个公司所依赖的系统时?
每个公司都有一个关键业务系统,这些系统都是在公司达到一定规模时构建的,并且有着多年来经过验证的稳定性记录,没有什么理由去碰它。但随着公司的发展,一些问题开始浮出水面,尽管没有什么问题不能通过增加更多实例和在亚马逊网络服务(AWS)上投入更多资金来解决。
优化已经充分运行的系统很难成为优先事项。
然而,随着循环的不断重复,问题越来越大。很快你就陷入了一个恶性循环,剩下的是一个次优且昂贵的庞大系统。如果在高峰时段进行部署,会造成混乱。编写新的测试是单调乏味的,迭代会变慢。这不会让新工程师急于投身其中,做他们一生的工作。哦,还有成本。运行280个更大的自动警报系统实例的代价会让你头晕目眩!
在对讲机,这个系统是Nexus,我们的实时消息系统,内置于内部,每周发送数亿条消息。它工作得很好,但需要越来越多的资源来保持高效运行,更新依赖关系有风险,运行测试很慢。
一些人试图优化和简化Nexus,但总是有更紧迫的工作要做。毕竟,优化已经充分发挥作用的系统,即使代价高昂,也很难优先考虑。
高风险,高回报
那么,如何找到承担如此高风险、高回报项目的空间呢?你如何进行重写整个公司所依赖的系统所必需的实验?我们的一位工程师威廉塔比认为他知道怎么做——他决定颠覆Nexus,在去中完全重写系统。他认为这比试图更新和改造现有的低效且过于复杂的基于Java 语言(一种计算机语言,尤用于创建网站)的实现要容易得多。然而,在他的其他承诺中找到时间做这件事将是一个挑战。
摇摆周将公司的优先事务暂停一周。
就在那时,一项新举措为这类项目开辟了一些空间。在工程层面上,对讲机的季度分成两个有相应目标的六周周期。这使得每个季度多出了一周时间,去年,公司决定将这几天的时间变成一个"摇摆周",在日历上留出一个专门的空间,让个人贡献者在最少的计划下,决定他们想在那一周做什么摆动周。项目完全是从零开始发起、提议和实施的。他们通常不在对讲机的直接路线图上,这是自上而下决定的,有明确的目标和完成时间表。
因此,摇摆周项目的结果并不重要。它们允许那些在"我会在空闲时间着手做"清单上的项目摆动周。让开发人员和设计人员可以自由地发挥创造力,提出他们自己的想法,做一些他们认为在更广泛的意义上可以使对讲机更好的事情,无论是对员工还是对客户。
促进创新
在某种意义上,摆动周相当于谷歌著名的20%时间,这是一种促进创新的方式。但因为摆动周被纳入了季度日程,创造和创新的空间变得明确,而不是人们义不容辞地为自己开拓时间和空间。
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