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注:本文“企业logo免费设计”配图为本公司设计作品
对于世界上下载量最大的教育应用多林戈来说,增长从根本上讲是为了留住用户。
如果用户不留下来,他们不会学习,也不可避免地不会和他们的朋友分享语言。作为2017年多林戈的营销和增长副总裁,提高保留率是吉娜戈蒂夫的首要任务。在她在那里的五年里,她帮助多林戈从300万用户增长到超过2亿。这些不仅仅是变暗的注册用户;多林戈用户每月完成70亿次课程。
吉娜在2018年初离开了多林哥,以帮助非营利组织更好地理解在当今科技世界蓬勃发展的增长和营销原则。所以,我让她加入我的播客来分享她对多林戈的学习。我们的聊天涵盖了游戏原则如何影响她的成长实验,她的团队最成功的保留策略,等等。以下是稍加编辑的采访记录。
这是正在进行的关于释放增长潜力的系列采访的一部分。如果你喜欢这个对话,不想错过这个系列的其他部分,请查看我们播客的更多部分。你可以在苹果公司开发的热门软件(苹果公司开发的与iPod搭配的在电脑上使用的音乐播放器和音乐管理器)上订阅,在Spotify上播放,或者在你选择的播放器中获取简易资讯聚合源。
亚当:吉娜,欢迎来到内部通话系统。你能给我们简单介绍一下你迄今为止的职业生涯以及你最近在多林戈做了什么吗?
吉娜:我的职业生涯一波三折。我在学校学的是哲学和神经科学,之后我最想做的是为非营利组织工作。我还想在纽约付房租,这两件事是不相容的。另外,我需要签证才能留在美国,所以我最终进入了市场营销领域。从那以后我就一直这么做。
我在纽约的一些机构工作过,然后回到巴西Tumblr让我帮助他们在巴西和其他拉美国家发展,所以我带领他们在那里发展。我就是这样进入成长的,尽管那时候还不叫"成长"。后来我开了自己的公司,帮助巴西和拉丁美洲国家的科技公司发展,因为我意识到那里有很大的需求,而我恰好处于这样一个非常有利的位置。我就是这样开始与多林戈合作的:他们实际上是我的客户之一。
他们基本上是问Tumblr,”嘿,你们去年在巴西种了一堆,你们做了什么?",然后他们推荐了我。
弥合营销和增长之间的差距
亚当:你在多林戈的第一个角色是公关,对吗?
吉娜:是的,我是一名顾问,但这个角色实际上不叫公关。更多的是,"帮助我们成长。"我最终经常求助于公关,因为这是我自己能做的事情。我不需要接触产品,不需要任何钱,我真的觉得有一个很酷的故事可以讲。和我用Tumblr做的差不多。从获得用户的角度来看,这种方法效果很好,我最终在世界各地都这样做了。
亚当:从传统营销到更多地与增长团队中的设计师和工程师合作,这种转变如何?你觉得这很难吗,或者你的背景中有什么能帮助你更容易的过渡吗?
吉娜:从来没有人
注:本文“企业logo免费设计”配图为本公司设计作品
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