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注:本文“亳州logo设计”配图为本公司设计作品
快速运输产品通常意味着销售团队有更多的机会取悦客户并吸引潜在客户。但是你的销售团队需要的不仅仅是发布日的一封电子邮件来最大化产品发布带来的机会。
在对讲机,销售支持负责确保销售代表拥有利用产品发布所需的技能和资源。在销售支持成为官方功能之前,我们的销售团队没有办法在功能发布之前了解它们。这导致了一些尴尬的对话,客户会告诉我们什么是新的,而不是相反!如今,销售支持就像一个过滤器,过滤伴随产品发布而来的大量信息,并从中提炼出销售代表需要知道的信息,以便有效地销售新功能。
产品路线图一经确定,销售支持工作就开始了。我们与营销和产品领域的利益相关方合作,评估即将推出的产品,并确定销售团队将新功能提供给客户和潜在客户的最佳方式。我们的目标是通过稳健的跨职能方法,确保我们在产品上的投资在市场上获得回报。概括地说,我们的流程如下所示:
我最近领导了我们新送信人;通信员的销售支持工作,我将利用这次发布来说明我为使我们的销售团队取得成功而遵循的具体步骤。
1.评估新功能的复杂性
从销售代表和客户两个角度来看待新功能非常重要。与发布内容相关的复杂程度是您开展销售支持活动的主要因素。为了评估我们新信使的复杂性,我提出了以下问题:
新的信使和旧的有多大不同?
它与市场上的产品有多大不同?
它是否向客户或市场引入了新概念?
我们的团队需要把它卖给新的观众吗?
它会给我们客户的工作流程增加更多步骤吗?
它会节省客户的时间和金钱吗?
对于每一次发布,我都将我们的销售和产品团队作为宣传平台。这些是他们每天都在想的事情。如果他们的回答不清楚,我会让销售团队的志愿者测试新功能,观察他们接受新功能的速度,并跟踪他们的任何问题。他们的反应很好地代表了销售团队的其他成员和我们的客户将会如何反应。
2.确定潜在的机会或风险
一些产品上市的好处显而易见。如果你发布一个有自己定价计划的新产品,这是一个推动新业务和追加销售现有客户的明显机会。但是在其他情况下,改变可能会被消极地接受。如果你取消了一项功能或提高了价格,客户可能会做出变动或收缩账户的反应。我们在销售支持方面的目标是为销售团队提供充足的时间和帮助,以便在任何机会或风险面前抢先一步。
升级到我们的新送信人;通信员是免费的。从表面上看,这似乎减轻了任何风险,但改变我们的核心产品意味着我们的客户和他们的客户的全新体验。销售团队的当务之急是向客户展示我们的新送信人;通信员如何增加以前没有的价值,并帮助他们进行设置。
3.决定您的销售支持活动
现在
注:本文“亳州logo设计”配图为本公司设计作品
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