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印象城logo设计图片-印象城标志设计欣赏

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把握时尚脉搏,主导城市生活,印象城倡导国际化的全新消费体验。从标新立异的室内设计的购物环境,到完善的业态组合,体贴入微的服务方式,印象城力求将时尚与品质完美融合。从品牌购物到潮流娱乐、特色餐饮,印象城应有尽有,致力为消费者带来时尚缤纷的生活。其中,晋中印象城建筑面积达17余万平米。深国投商置成立于2003年,是一家专业专注的商业地产开发及运营商。公司立足深圳总部,布局全国众多一、二线城市,抢尽地利之势,凭借品牌实力以成规模效应,累计开发及管理的购物中心建筑面积已超过400万平方米,深国投商置旗下品牌有印象城、新一城和深国投广场,已开业购物中心12家,未来规划在全国范围内建造50家购物中心。公司的战略重点为印象城品牌的持续打造。深国投商置凭借着“商业+金融+开发+管理”相结合的,成熟商业地产发展模式和专业高效的管理团队,将持续驱动商业地产开发建设及运营管理业务的发展。2012年,龙柏宏易基金注入深国投商置,带来全新的发展视野和丰富的商业资源。






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客户反馈调查

调查是收集客户反馈的最常见方式。但是创建一个有趣但有用的客户反馈调查表并不容易。当您要求客户提供反馈时,您必须非常谨慎和温和。冗长且不必要的问题会让您的客户不愿给您反馈。它必须是相关且信息丰富的问题??的快速列表。您可以在您的网站上选择滑块,而不是用冗长的调查表让您的客户感到厌烦。


当客户浏览您的网站时,将出现滑块调查。像这样收集高质量的反馈要容易得多,因为调查表很短而且回答起来很快。滑块将出现在您的网站上,因此请选择 2-3 个高度相关的问题来包含。这将为您提供高质量的反馈。您可以使用 Qualaroo 等工具来构建问题。例如,在简短调查表的帮助下,Twitter 成功地收集了客户的定性反馈。反馈的重点是改善他们的表情符号交流。他们准备了简短且高度相关的问题供客户回答。


衡量您的客户服务绩效

为了提高客户服务质量,仅解决问题或投诉是不够的。您必须询问客户他们是否对所提供的服务感到满意。但是您将如何衡量您的客户服务绩效呢?


问题解决并关闭工单后,您可以向客户发送电子邮件调查。这项调查的目的是了解所提供的服务是否达到了客户的期望。您应该使调查表尽可能简单易行。调查表应包含一些简单但重要且有意义的问题。您可以向客户提出一系列“是或否”的问题。确保你用另一个相关问题跟进否定回答。客户的回答将揭示问题的处理情况或如何更好地处理问题。


您还可以要求您的客户按照1到10或1到5的等级对您的服务和他们的体验进行评分。随着时间的推移,您可以研究这些评分并发现可以为您的业务增加价值的趋势。例如,Netflix 有一个很好的方法来衡量他们的客户服务绩效。反馈系统非常人性化。他们从客户那里收集反馈数据并对其进行研究,以改进他们为客户选择的节目/电影。

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