上海logo设计公司帮助您的用户获得更大的投资回报率

在订阅经济中，快速减少和最小化客户流失是业务成功的关键驱动力。0% 的流失率是否可能存在争议，但公司可以将流失率降低到最佳水平。如果您登上了客户成功培训班，上海logo设计公司可能已经知道为什么减少客户流失如此重要。简而言之，保留和发展现有客户比获得新客户更便宜。保留是获得业务成功的最佳方式。猜猜保留的反面是什么？是的，流失真的会伤害你的公司。这是一个快速指南，可帮助您了解如何减少最早的客户互动造成的客户流失。

获得合适的客户

这是巨大的，在减少客户流失方面，了解您的受众是非常重要的。不合适的客户注定会流失，但在他们流失之前，他们会消耗您的客户成功团队的时间和资源。为确保您获得正确的客户，您应该：

• 使您的售前团队（营销、销售）与您的客户成功团队保持一致，以定义适当的买家角色。

• 在您的网站和整个销售过程中突出您的产品的主要优势和功能。

• 定价透明，隐藏费用可能会破坏某些客户的交易。

• 提供有史以来最好的入职体验

用户友好的入职培训是创建忠诚、参与的客户的第一步。从一开始，请确保您的注册过程简单、快速且直观。上海logo设计公司想立即捕捉到第一个火花并继续前进。从第一次互动开始传递价值：欢迎电子邮件应该更多。欢迎电子邮件是在教育人们的同时让人们兴奋的好方法。糟糕的入职培训很难解决，它需要更多的精力和资源，而且这段旅程更有可能以流失告终。

收集客户情报

不要盲目飞行，惊喜在商业中没有乐趣。相反，尽可能深入地了解上海logo设计公司的客户在其生命周期的每个阶段都在做什么。这使您可以在问题成为问题之前以及在您的客户甚至考虑流失之前主动解决问题

了解您的客户

不要只是了解你的客户，要了解他们。他们的思考过程是怎样的？他们的第一要务是什么？上海logo设计公司多久与您互动一次？他们有多健康？他们最喜欢你产品的哪一部分？他们的主要痛点是什么？更重要的是，为什么？

分层您的用户群

并非所有客户生来都是平等的。拥有不同层次的客户并设计高接触和低接触、可扩展的客户成功流程是确保业务成功的最佳选择。如果您还不熟悉它，请确保熟悉帕累托原则：20% 的客户带来了 80% 的收入。请牢记这一点，以确保上海logo设计公司的客户得到他们所支付的费用，并且您的资源得到合理分配和集中。

推动客户使用您的功能

客户购买了您的产品，他们真正想要参与其中。他们需要尽可能多的洞察力和指导。如果上海logo设计公司可以做任何事情来帮助您的用户获得更大的投资回报率，那么您应该这样做（例如，昨天）。确保您的所有客户都得到他们所支付的费用，或者准备好向他们挥手告别。