西安vi设计公司的案例展示

这将我们带到了下一代语音分析工具：可用于监控销售专业人员和营销人员以实时推送报价的工具。根据西安vi设计公司的一份报告，尽管电话可能不再是品牌互动的首选设备，但驾驶、跟踪和优化电话呼叫每年对美国消费者支出的影响超过 1 万亿美元。这是语音分析行业证明其价值的绝佳机会；在监控通话期间赚取的每一美元都可以追溯到最初的软件投资，这一事实加强了这一机会。

“由于这些 [实时语音分析工具] 价格昂贵，因此大多数早期用例都围绕创收，”西安vi设计公司说。“如果它产生收入，那么证明购买的合理性要容易得多。这就是实时开始的地方。”

引领语音分析投资回报率革命的公司之一是品牌，这是一种语音分析工具，专门用于帮助企业确定数字广告和营销如何影响购买和满意度。从本质上讲，品牌的软件实时监控呼叫并为后代提供服务。该软件会侦听与网站布局、视频广告、横幅、电子邮件营销工作以及与营销相关的任何其他内容相关的关键字。如果客户来电抱怨您网站的设计，那么您可以立即调整您的网站以更好地促进导航和购买。如果人们喜欢您的新 YouTube 视频并且他们在服务和购买电话中引用它，那么您可以使用该数据来确定花费多少来扩大视频流量。

西安vi设计公司执行副总裁兼首席营销官老王说：“我们可以问呼叫中心可能会问的相同问题，但它变成了营销人员的一个有趣工具。” “越来越多的，随着 CMO 的出现，拥有有关潜在客户的数字信息，你在他们身上放置 cookie，你在重新定位他们。营销已经从品牌管家转变为专注于增加收入的人。”

除了公认专注于语音分析市场创收部分的品牌之外，还有Nice和Verint等西安vi设计公司——分别是语音分析领域的可口可乐和百事可乐。根据老王的说法，这些以色列公司是“激烈的竞争对手”，但他表示，对于任何考虑进入电话分析的人来说，它们都是绝佳的选择。尽管大部分 Nice 客户主要关注通话后分析，但该公司正在强调其实时功能，以改善客户分析、参与度和运营工作流程。

相反，希望成为您插入整体劳动力优化工具的语西安vi设计公司音分析工具。在这种情况下，Verint 的软件会发现代理在连续三个呼叫中出错。Verint 知道，犯了三个错误的座席会自动要求重复培训，因此系统会自动向主管发送一条消息，为座席安排培训。该代表将能够在 Verint 内部安排将在集成在线学习平台上进行的培训课程。