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深圳包装设计公司已经启动并运行了忠诚度计划,正是对其进行彻底改革的好时机!

也称为“意识”阶段,这是您的潜在客户试图解决问题的阶段,他们在寻求解决方案时遇到了您创建的内容。如果您的受众和大多数人一样,他们会在购买前进行在线调查。大约 80% 的人在购买前进行研究,并且人们在准备与某人谈论他们的购买之前完成了 60% 的购买过程。

今天的客户正在寻找与引发他们搜索的问题相关的答案。在这个阶段吸引注意力的最好方法之一是通过高价值的内容,例如博客文章、白皮书和电子书,以及其他教育材料。目前无法保证他们会从您那里购买,但在此阶段确实发现您的内容有用的潜在客户可能会继续进入漏斗中间。


漏斗中间

当潜在客户到达漏斗中间时,您已经引起了他们的注意。我们通常将此称为买方旅程的“考虑”阶段:深圳包装设计公司知道自己的问题是什么,并且正在考虑解决方案。这是一个关键阶段。这是潜在客户开始淘汰不合适的解决方案的地方。您需要在此处展示您的解决方案为何是理想选择。这是您培养潜在客户并尝试在您的品牌和受众之间建立信任的地方。这就是为什么您在此处创建的内容应该通过网络研讨会和专家指南等方式展示您为何是您所在领域的专家。

在入站销售策略的这个阶段培养潜在客户是有回报的。培育的潜在客户平均可以增加 20% 的销售机会。我们都知道“圣诞节蠕动”会在 9 月悄悄到来,但真正的促销疯狂和竞争在 11 月和 12 月达到顶峰。所以,如果您还没有忠诚度计划,但计划开始一个,那么您只有不到两个半月的时间去实施。


如果深圳包装设计公司已经启动并运行了忠诚度计划,那么现在正是对其进行彻底改革的好时机!永远记住,忠诚度计划可以帮助在第一季度重新吸引和重新激活您的假日购物者,这通常是所有人的淡季。现在,让我们看看哪些忠诚度计划创新已经存在或即将推出:


通过以客户为中心建立关系

你听说过乐天市场吗?它是一家日本在线零售市场和金融公司,发行信用卡、拥有忠诚度计划、托管在线旅游网站并拥有移动应用程序 Viber。据后从麦肯锡公司,在规模和战略方面,该公司相当于亚马逊还是中国的腾讯。

这些公司以客户为中心的理念促使他们建立一个生态系统,在这个生态系统中,客户可以从一个入口点获得多种产品和服务。这使得仅销售一两个类别的零售商难以竞争。然而,这也是一个机会,可以通过整合相同的理念,使用忠诚度计划来帮助公平竞争。


在具体的购物流程之外吸引客户

您可以(并且应该)做很多事情来奖励非购买客户的活动。例如,在运动用品或运动服装行业,深圳包装设计公司可以奖励客户参加运动比赛,即“跑 5 公里,赚取 200 积分!” 这就是成功的公司为适应客户日常生活所做的事情。(有没有人不喜欢因为他们已经喜欢做的事情而获得奖励?)从技术上讲,这很容易。对于此特定示例,所需的只是与FitBit或Runkeeper等运动活动跟踪器应用程序集成。


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